Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen

IDONIS Health – Marcos Garcia (GmbH i.G.)
Haldesdorfer Str. 14
22179 Hamburg
E-Mail: m.g@idonis-health.com
Telefon: 0170 8994700
USt-IdNr.: DE359108798

(nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich präventive Gesundheitsförderung, körperliche Regeneration und Wellness.

(2) Die AGB gelten für alle angebotenen Dienstleistungen, insbesondere für das Vitality System, Personal Health Manager Programme, Corporate Vitality Angebote und Nutrition Upgrade Leistungen.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Durch die verbindliche Buchung eines Termins über das Online-Buchungssystem (Amelia) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages ab. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande.

(3) Vor Vertragsschluss besteht die Möglichkeit eines kostenlosen Erstgesprächs bzw. einer unverbindlichen Beratung. Das Erstgespräch dient der Information und begründet keinen Vertragsschluss.

(4) Die Leistungen können sowohl vor Ort in den Räumlichkeiten des Anbieters als auch online bzw. remote erbracht werden, sofern die Art der Dienstleistung dies zulässt. Die Erbringungsart wird bei der Buchung vereinbart.

(1) Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung sowie aus individuellen Vereinbarungen.

(2) Der Anbieter erbringt seine Leistungen im Bereich der präventiven Gesundheitsförderung und des Wellnessbereichs. Es handelt sich ausdrücklich nicht um medizinische Behandlungen oder Heilbehandlungen im Sinne des Heilpraktikergesetzes.

(3) Die Leistungen ersetzen keine ärztliche Diagnose, Behandlung oder Therapie. Bei gesundheitlichen Beschwerden wird der Kunde ausdrücklich aufgefordert, einen Arzt zu konsultieren.

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt bei Buchung oder vor Leistungsbeginn. Eine Erbringung der Leistung setzt den vollständigen Zahlungseingang voraus.

(3) Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

• PayPal
• Überweisung
• Zahlung vor Ort (EC-Karte, Kreditkarte, Barzahlung)

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.

(1) Gebuchte Termine sind verbindlich.

(2) Stornierung: Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Die Stornierung muss schriftlich (per E-Mail) oder über das Buchungssystem erfolgen.

(3) Terminverschiebung: Eine Verschiebung des Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Spätere Verschiebungen werden wie eine Stornierung behandelt.

(4) Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits geleistete Zahlungen erstattet.

(1) Der Anbieter bietet verschiedene Paketangebote an, darunter das Vitality Komplettpaket sowie die Vitality Massage Jahreskarte (12 Anwendungen).

(2) Gültigkeit: Pakete und Gutscheine sind ab Kaufdatum 18 Monate gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfallen nicht eingelöste Leistungen ersatzlos.

(3) Pakete und Gutscheine sind nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

(4) Eine Barauszahlung oder Erstattung von Gutscheinen und Paketen ist ausgeschlossen.

(1) Der Kunde ist verpflichtet, vor der ersten Inanspruchnahme von Leistungen wahrheitsgemäß über seinen Gesundheitszustand, bestehende Vorerkrankungen, Einschränkungen und Medikamenteneinnahme zu informieren.

(2) Bei Unsicherheit bezüglich der Eignung einer Leistung ist der Kunde verpflichtet, vorab ärztlichen Rat einzuholen.

(3) Der Anbieter behält sich vor, die Erbringung von Leistungen abzulehnen, wenn gesundheitliche Risiken erkennbar sind. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen erstattet.

(4) Änderungen des Gesundheitszustandes sind dem Anbieter unverzüglich vor dem nächsten Termin mitzuteilen.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Haftungsausschluss bei Massageanwendungen und körpernahen Dienstleistungen: Der Kunde nimmt die Leistungen eigenverantwortlich in Anspruch. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde unzutreffende Angaben zu seinem Gesundheitszustand gemacht hat oder seiner Informationspflicht gemäß §7 nicht nachgekommen ist.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(1) Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des BDSG.

(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

(3) Gesundheitsbezogene Daten werden besonders geschützt und nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden verarbeitet.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters (Hamburg).

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(5) Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.